È basata su una combinazione di elaborazione del linguaggio naturale (NLP), linguistica computazionale e analisi testuale che permette di identificare ed estrarre informazioni soggettive da un contenuto. Permette di comprendere l’atteggiamento di una persona. La sentiment analysis di Talkwalker è basata sul Talkwalker AI Engine. Interpreta il sentiment, ovvero l’opinione che emerge dalle menzioni del brand contenute su social media, siti di notizie e blog. È persino in grado di rilevare e tradurre frasi difficili da comprendere, come i commenti sarcastici, con un livello di precisione del 90%.