Con Natural Language Processing si fa riferimento alla tecnologia di Intelligenza Artificiale che si occupa dell’elaborazione del linguaggio naturale.
NLP è la macro categoria che racchiude le tecnologie di comprensione del linguaggio (NLU) e di generazione dello stesso (NLG).
Mediante questa tecnologia gli Assistenti Virtuali Algho riescono a pronunciare parole e frasi di senso compiuto, rispondendo in modo corretto e lineare alle domande degli utenti. La NLP, infatti, fa capo all’apprendimento automatico (Machine Learning) per poter associare alle parole e alle frasi il significato corrispondente e creare un dialogo quanto più simile a quello tra persone. Per questo siamo in grado di certificare da contratto il 90% di comprensione delle richieste ricevute da Algho.
