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Assistenti Virtuali che suscitano emozioni: la multimodalità eleva la customer experience

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Festival delle relazione pubbliche – 6 Maggio 2023 Venezia

L’Intelligenza Artificiale, le sue evoluzioni e i nuovi modelli di linguaggio, come GPT-4, cambiano totalmente l’interazione human-machine. Le tecnologie sempre più evolute sono in grado di considerare gli aspetti che rendono umana la conversazione, come le emozioni.

Digital Human, avatar 3D intelligenti dalle sembianze umane, sono capaci di analizzare aspetti verbali, non verbali e paraverbali per poter creare una vera e propria relazione con gli interlocutori.

I Digital human diventano ambasciatori virtuali di brand, portavoce dei valori e dell’identità di un’azienda, in grado di riconoscere le emozioni di chi parla e fornire risposte empatiche. L’Intelligenza Artificiale multimodale apre le porte ad una nuova e rivoluzionaria Digital Accessibility.

https://www.ferpi.it/news/gli-speaker-di-inspiringpr-2023