L’analisi del Capgemini Research Institute mostra i motivi per cui i consumatori preferiscono sempre più spesso interagire con i robot anziché con gli esseri umani.
L’intelligenza artificiale corre su binari sempre più veloci e la diffusione di assistenti virtuali in grado di supportare il proprio business, in diversi settori, sembra essere ormai una prerogativa sempre più richiesta