Come si sta muovendo il settore bancario nel campo dell’intelligenza artificialeL’Intelligenza Artificiale è quella disciplina, appartenente all’informatica, che studia i fondamenti teorici, le metodologie e le tecniche che consentono di progettare sistemi hardware e sistemi di programmi software capaci di fornire all’elaboratore elettronico prestazioni che, a un osservatore comune, sembrerebbero essere di pertinenza esclusiva dell’intelligenza umana (Somalvico 1987). Dalla definizione di Marco Somalvico del 1987 (uno dei pionieri dell’intelligenza artificiale... Leggi? Secondo un’indagine condotta da Abi Lab, il Centro di ricerca per l’innovazione e la banca promosso dall’Associazione bancaria, le nuove tecnologie intelligenti si fanno strada all’interno dei gruppi bancari per migliorare la customer service, ritenute ormai una priorità per i servizi al cliente anche nell’ambito bancario, grazie al trend in crescita per l’investimento in IA.
