Come si sta muovendo il settore bancario nel campo dell’intelligenza artificiale? Secondo un’indagine condotta da Abi Lab, il Centro di ricerca per l’innovazione e la banca promosso dall’Associazione bancaria, le nuove tecnologie intelligenti si fanno strada all’interno dei gruppi bancari per migliorare la customer service, ritenute ormai una priorità per i servizi al cliente anche nell’ambito bancario, grazie al trend in crescita per l’investimento in IA.
