Come può l’intelligenza artificiale cambiare le aziende?
Esempi e consigli su come sfruttare al meglio questa tecnologia
Si parla sempre più spesso dell’Intelligenza Artificiale come lo strumento più utile ad aumentare l’efficacia delle aziende in tutti i settori, dalla Pubblica Amministrazione alla sanità, dall’ eCommerce all’healthcare.
Ma quali sono i modi in cui poter sfruttare al meglio le tecnologie di Intelligenza Artificiale nella propria azienda? Come poter usare l’IA per distinguersi dalla concorrenza?
Per rispondere a queste domande è necessario, innanzitutto, capire perché e come l’Intelligenza Artificiale sta rivoluzionando il lavoro delle aziende.
Una ricerca condotta da Gartner ha rilevato dati importanti sugli investimenti, a livello globale in Intelligenza Artificiale. Il 2022, infatti, vedrà una crescita importante negli investimenti in tecnologie di IA, per oltre il 21%.
Tra le tecnologie con maggiore impatto ci saranno, anche quest’anno, i Virtual Assistant.
Gli investimenti, a livello mondale, in Intelligenza Artificiale hanno e avranno una crescita sempre più incisiva sul mercato.
L’Intelligenza Artificiale, però, non deve essere intesa soltanto come tecnologia in grado di innovare le aziende bensì un supporto indispensabile, capace di potenziare e fornire quel quid in più che denota un vantaggio competitivo notevole rispetto alla concorrenza.
Ad avvalorare quanto appena detto, l’atteggiamento delle aziende, di tutti i settori (dalla PA all’automotive, dalla sanità al settore finanziario), che si stanno muovendo in modo incessante verso queste nuove tecnologie, sempre più precise e performanti.
Molte aziende hanno già compiuto la metamorfosi introducendo l’Intelligenza Artificiale nei loro flussi di lavoro.
Il movimento incalzante verso l’adozione di tecnologie di intelligenza artificiale è frutto di un risultato essenziale: l’IA cambia le aziende, e le cambia in meglio, venendo in contro non solo alla necessità di dar vita alla necessaria transizione digitale di cui tutti parlano, ma di avere un supporto operativo interno importante, che potenzia l’efficacia del lavoro e riduce i costi.
Per riuscire a farvi comprendere quali sono le potenzialità tangibili dell’IA, abbiamo deciso di riportarvi in questo articolo 5 modi in cui l’IA evolve la digitalizzazione, 5 ragioni che vi aiuteranno a capire perché scegliere soluzioni di IA per le aziende non è un trend, ma è il modo migliore per evolversi e distinguersi:
1) Promuove un atteggiamento sostenibile
L’Intelligenza Artificiale facilita il processo di dematerializzazione dei tuoi documenti cartacei, contribuendo al trasferimento di documenti e dati nel digitale con un semplice click. In questo modo non solo darai avvio alla digitalizzazione della tua azienda, con un archivio digitale sempre accessibile, ma allo stesso tempo creerai un atteggiamento volto alla sostenibilità, con l’eliminazione totale di ormai inutili documenti cartacei.
2) Aumenta l’efficacia del lavoro interno e riduce i costi aziendali
Grazie all’IA le azioni ripetitive saranno affidate interamente a queste tecnologie. Pensa ai tuoi dipendenti che, grazie ad un Assistente Virtuale, non dovranno più occuparsi di prendere appuntamenti, di rispondere a domande frequenti; questi potranno finalmente dedicarsi a problematiche più complesse e garantire un servizio più efficiente ai tuoi clienti.
3) Offre un contatto diretto e sempre disponibile con i propri clienti, anche su canali come WhatsApp
Dare la possibilità agli utenti di contattare la tua azienda in qualsiasi momento e da qualsiasi positivo aumenterà la tua brand awareness e fidelizzerà i tuoi clienti che potranno contattarti per richiedere informazioni, acquistare i tuoi prodotti e prenotare un appuntamento da qualsiasi canale, quando preferiscono.
4. Garantisce scelte di Business precise e mirate grazie a dati e grafici sempre aggiornati
I dati sono un tesoro inestimabile per le aziende, eppure spesso dati come quelli non strutturati (ad esempio i commenti sui social network, le info e i dati rilasciati durante le conversazioni con gli assistenti virtuali etc) vengono persi. Con tecnologie di Intelligenza Artificiale evolute non solo verranno raccolti dati provenienti da tutte le fonti, ma potranno essere visualizzati in grafici personalizzati grazie ad una semplice richiesta vocale o testuale.
5. Ti aiuta a conoscere a fondo i tuoi clienti
Conoscere i tuoi clienti, sapere quali sono i loro bisogni e desideri, diversi gli uni rispetto agli altri, ti permetterà di creare strategie di business mirate e personalizzate e conquistare davvero la fiducia dei tuoi clienti, grazie alle tecnologie evolute di IA.
Adesso puoi iniziare ad immaginare come potrà cambiare la tua azienda grazie all’IA: un’azienda finalmente in grado di generare una Green Economy, una realtà di cui potrai visualizzare dati sempre aggiornati da qualsiasi dispositivo, con un archivio documentale digitale per accedere ai tuoi documenti con una semplice richiesta vocale. Un’azienda in cui il lavoro dei tuoi dipendenti sarà ottimizzato perché alleggeriti dalle attività ripetitive e con clienti sempre più soddisfatti, che potranno contattare la tua azienda anche su WhatsApp e ricevere risposte tempestive e risolutive.
Ti abbiamo dato solo un assaggio di come la tua azienda potrà cambiare aumentando le dotazioni tecnologiche con l’IA. In questo documento troverai tutte le risposte alle tue domande e finalmente potrai comprendere Cosa fare con l’Intelligenza Artificiale nella tua azienda.
