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Gli impieghi del chatbot: non solo Customer Care

Le applicazioni di messaggistica istantanea, come Facebook Messenger, WhatsApp o Telegram, stanno vivendo un momento molto positivo: si è stimato, infatti,...

Frictionless. L’evoluzione del Servizio Clienti

Servizio Clienti, Assistenza Clienti, Customer Care, Customer Service: quante volte siamo rabbrividiti all’idea di affrontare la giungla dei centralini e call...

Come possono i chatbot migliorare la tua azienda?

Per un’impresa è prassi naturale cercare soluzioni per rendere sempre più attraente e profittevole la propria realtà aziendale. Uno degli aspetti...

The imitation game: la rivoluzione chatbot

“I purpose to consider the question, Can machines think?” (Alan Turing)   Il 2017 è stato finora, l’anno in cui si...